우리는 누구나 말을 하며 살아갑니다. 하지만 “나는 말을 잘하는 사람인가?”라는 질문에는 쉽게 고개를 끄덕이기 어렵습니다. 말은 단순히 의사를 전달하는 수단을 넘어, 나의 인격을 보여주고 인생의 기회를 만드는 강력한 무기입니다.
오늘 소개할 책은 30여 년간 스피치와 리더십을 연구해 온 정병태 교수의 《소통의 기술》입니다. 책의 부제 ‘말 잘하는 사람이 이긴다’처럼, 이 책은 치열한 경쟁 사회에서 나를 돋보이게 하고 사람의 마음을 얻는 구체적인 소통 전략을 5가지 단계(LESSON)로 나누어 제시합니다.
1. 말보다 먼저 ‘생각’을 소통하라 (LESSON 01)
말을 잘하려고 입술을 풀기 전에 먼저 해야 할 것은 ‘생각’을 정리하는 것입니다. 1장 ‘생각 소통’에서는 말하기의 본질을 다룹니다.
- “Speech can change your life”: 말은 인생을 바꾸는 힘이 있습니다. 부정적인 생각은 부정적인 말을 낳고, 결국 부정적인 인생을 만듭니다.
- “칭찬은 하루 세 끼 먹어야 하는 밥이다”: 저자는 칭찬을 선택이 아닌 필수 생존 요소로 봅니다. 밥을 먹듯 매일 칭찬을 주고받을 때 관계가 살아납니다.
- “듣기의 고수가 되어라”: 진짜 소통은 내 말을 쏟아내는 것이 아니라, 상대의 마음을 읽는 경청에서 시작됩니다.
2. 생각한 것을 두려움 없이 ‘표현’하라 (LESSON 02)
아무리 좋은 생각도 표현하지 않으면 없는 것과 같습니다. 2장 ‘표현 소통’은 침묵을 깨고 당당하게 나를 드러내는 법을 이야기합니다.
- “표현을 잘하는 사람이 성공한다”: 현대 사회에서 침묵은 더 이상 금이 아닙니다. 자신의 아이디어와 감정을 적절하게 표현할 줄 아는 사람이 리더가 됩니다.
- “생각을 매니지먼트해라”: 머릿속의 막연한 생각을 정제된 언어로 바꾸는 훈련이 필요합니다.
- “인간관계 최고의 스킬, 고마워”: 화려한 언변보다 강력한 것은 진심이 담긴 감사 인사입니다.
3. 성공을 부르는 말하기의 비밀 (LESSON 03)
성공한 사람들에게는 공통된 언어 습관이 있습니다. 3장 ‘성공 소통’에서는 성공을 끌어당기는 구체적인 화법을 배웁니다.
- “말의 씨앗이 가진 잠재력”: 내가 무심코 던진 말이 씨앗이 되어 훗날 거대한 숲이 되거나 잡초가 될 수 있습니다. 성공하고 싶다면 성공의 언어를 심어야 합니다.
- “성공을 부르는 긍정적 사고”: “안 된다”, “어렵다” 대신 “할 수 있다”, “방법을 찾아보자”라고 말하는 태도가 기회를 만듭니다.
- “당신은 정말 대단해요”: 상대의 가치를 인정하고 높여주는 말은 부메랑이 되어 나에게 더 큰 성공으로 돌아옵니다.
4. 나만의 필살기, 화술 테크닉 (LESSON 04)
마음가짐이 준비되었다면 이제는 기술을 연마할 차례입니다. 4장 ‘테크닉 소통’은 실전에서 바로 활용 가능한 고급 스킬들을 전수합니다.
- “오바마처럼 벤치마킹하라”: 뛰어난 연설가들의 제스처, 눈맞춤, 호흡을 분석하고 내 것으로 만들어야 합니다.
- “청중에게 박수받는 화술 테크닉”: 지루하지 않게 이야기를 전개하는 법, 유머를 활용하는 법 등 청중을 사로잡는 구체적인 팁들이 담겨 있습니다.
- “말하기 전 4단계 프로젝트”: 중요한 발표나 대화 전에는 철저한시나리오와 리허설이 필수입니다.
5. 마음을 어루만지는 치유의 말 (LESSON 05)
말은 사람을 살리기도 하고 죽이기도 합니다. 마지막 5장 ‘치유 소통’은 상처받은 마음을 회복시키는 말의 힘에 주목합니다.
- “우리 몸을 치료하는 긍정의 언어”: 좋은 말은 실제로 우리 몸의 면역력을 높이고 에너지를 줍니다.
- “말하기 공포증 탈출기”: 발표 불안이나 말하기 공포를 겪는 이들에게, 저자는 “누구나 할 수 있다”는 용기와 함께 구체적인 극복 훈련법을 제시합니다.
- “웃음은 정신적 조깅이다”: 유머와 웃음은 굳어있는 소통의 혈관을 뚫어주는 최고의 치료제입니다.
마무리하며: 말이 바뀌면 인생이 바뀝니다
정병태 교수의 《소통의 기술》은 단순히 말을 유창하게 하는 법을 넘어, 내면을 단단하게 하고 타인과 진정으로 연결되는 길을 안내합니다.
“프롤로그: 말을 바꾸면 인생이 바뀐다” 책의 첫머리에 적힌 이 문장처럼, 오늘 당신이 사용하는 언어가 당신의 내일을 결정합니다. 지금 관계에 어려움을 겪고 있거나 더 큰 성공을 꿈꾼다면, 이 책을 통해 당신의 언어 품격을 한 단계 높여보시길 바랍니다.